Términos y condiciones de viajes y excursiones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE PAGO

Para garantizar su reserva, se aplica el siguiente plan de pagos:

• Depósito 30% al momento de la reserva.
• El impuesto 60% debe abonarse 30 días antes de la salida.
• Se debe abonar la tasa 10% al inicio del safari.

Como alternativa, los huéspedes pueden pagar 100% del costo del tour al momento de la reserva para una experiencia de viaje sin complicaciones.

Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la salida, recomendamos:

• Depósito 80% al realizar la reserva.
• Saldo de 20% a pagar el día en que comienza el safari.

RESERVAS

Información importante para la confirmación de la reserva

Para reconfirmar su reserva, por favor, indique su nombre completo tal como aparece en su pasaporte o documento nacional de identidad, junto con su número de pasaporte/documento de identidad. Si no proporciona información precisa, la reserva podría considerarse fraudulenta y podría cancelarse, de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Por favor, facilite también los detalles de su llegada, incluyendo:

• Aeropuerto de llegada
• Número de vuelo
• Aerolínea
• Hora de llegada prevista

Esta información es necesaria para organizar su recogida en el aeropuerto y su traslado a su primer alojamiento.

CONFIRMACIÓN

La reserva se considera confirmada al recibir el depósito requerido, de acuerdo con las condiciones de pago indicadas anteriormente. Si el pago no se recibe y procesa según lo estipulado, no podremos confirmar su viaje.

TRANSPORTE

1. El transporte se proporcionará utilizando vehículos en buen estado, adecuados para la naturaleza del safari o del servicio reservado. Estos pueden incluir:

• Furgonetas para excursiones de safari
• Toyota Land Cruiser
• Land Rovers
• Minibuses Toyota Safari con techo elevable
• Autobuses Coaster
• Vehículos de lujo

1. Se recomienda a los huéspedes que reconfirmen el tipo de vehículo que prefieren al realizar la reserva.
2. Para los traslados al aeropuerto y a la ciudad, podemos utilizar vehículos familiares, turismos, autocares o transporte similar.
3. Exotic Travel Centre Ltd se reserva el derecho de contratar los servicios de subcontratistas cualificados cuando sea necesario.

TARIFAS

Todas las tarifas se basan en los precios y costos operativos vigentes al momento de la publicación. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso si fluctúan los costos de transporte, los cargos gubernamentales, los impuestos o los tipos de cambio.

CANCELACIONES

En caso de cancelación:

1. Los depósitos se reembolsarán una vez deducidos los gastos ya incurridos, incluidos los gastos de administración, las comisiones bancarias y los cargos de los proveedores.
2. Si la cancelación se recibe dentro de los 60 días previos al inicio del tour, se podrá aplicar un cargo por cancelación de hasta 501 TP3T del costo del tour.
3. Las cancelaciones realizadas entre 45 y 30 días antes de la salida estarán sujetas a las políticas de cancelación de los alojamientos, hoteles y demás proveedores.
4. Las cancelaciones realizadas dentro de los 29 días previos a la salida, o en caso de no presentarse, conllevarán un cargo de 100% del valor total de la reserva.
5. Los permisos para ver gorilas no son reembolsables.
6. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje y de cancelación de viaje completo.

MODIFICACIONES DE LA GIRA

• Exotic Travel Centre se reserva el derecho de modificar rutas, itinerarios, alojamientos, transporte u otros arreglos si circunstancias ajenas a nuestro control hacen necesarios dichos cambios.
• Siempre que sea posible, se ofrecerán alternativas adecuadas de igual valor.
• La empresa se reserva el derecho de rechazar la admisión o excluir a cualquier participante de un tour en cualquier momento. En tales casos, se podrá considerar un reembolso justo cuando corresponda.
• Los permisos para ver gorilas pueden ser transferibles en determinadas circunstancias, de acuerdo con las políticas de la autoridad emisora.

RESPONSABILIDAD

1. Responsabilidad civil general

La Compañía y sus agentes actúan únicamente como intermediarios para los pasajeros en todo lo relacionado con alojamiento en hoteles, visitas turísticas, excursiones y transporte, ya sea por aire, ferrocarril, carretera, autobús, barco o cualquier otro medio. La Compañía no será responsable de ninguna lesión, enfermedad, retraso, pérdida, daño, accidente o gasto que surja por causas ajenas a su control razonable.

2. Responsabilidad en el transporte

La responsabilidad de la Compañía frente a los pasajeros transportados en sus propios vehículos se regirá por las leyes del país donde se realice el viaje. Cualquier reclamación derivada de dicho transporte estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de ese país.

3. Subcontratistas

La Compañía se reserva el derecho de subcontratar la prestación total o parcial de los servicios acordados. En tales casos, se seguirán aplicando las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos y Condiciones.

4. Equipaje y pertenencias personales

Si bien se toman todas las precauciones razonables, la Compañía no se responsabiliza por la pérdida o los daños al equipaje y las pertenencias personales. Se recomienda encarecidamente a los pasajeros que contraten un seguro de viaje y de equipaje por separado.

5. Indemnidad

En caso de que se presente alguna reclamación contra una agencia de viajes o un operador turístico por pérdidas o daños derivados de cualquier incumplimiento de contrato, negligencia u otra falta por parte de la Compañía, la responsabilidad de la Compañía de indemnizar a la agencia de viajes o al operador turístico se limitará en la medida en que dicha reclamación hubiera podido ser probada con éxito contra la Compañía en los tribunales del país donde se realice el viaje, siempre que la agencia de viajes o el operador turístico se haya sometido a la jurisdicción de dichos tribunales.

Salvo que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones, la Compañía no tendrá ninguna otra responsabilidad con respecto a cualquier reclamación de este tipo.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una reserva con Exotic Travel Centre, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.