Termos e Condições de Excursões e Viagens

TERMOS E CONDIÇÕES

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Para garantir sua reserva, aplica-se o seguinte cronograma de pagamento:

• Depósito de 30% no momento da reserva.
• 60%, pagável 30 dias antes da partida.
• 10% a ser pago no início do safari.

Alternativamente, os hóspedes podem pagar 100% do custo da excursão no momento da reserva para uma experiência de viagem sem complicações.

Para reservas feitas com menos de 30 dias de antecedência da partida, recomendamos:

• Depósito de 80% no ato da reserva.
• O saldo de 20% deverá ser pago no dia do início do safari.

RESERVAS

Informações importantes para confirmação da reserva

Para reconfirmar sua reserva, forneça seu nome completo, conforme consta em seu passaporte ou documento de identidade nacional, juntamente com o número do passaporte/documento de identidade. O fornecimento de informações incorretas pode resultar na consideração da reserva como fraudulenta e no seu cancelamento, sujeito a estes Termos e Condições.

Por favor, forneça também os detalhes da sua chegada, incluindo:

• Aeroporto de chegada
• Número do voo
• Companhia aérea
• Horário previsto de chegada

Essas informações são necessárias para organizarmos seu traslado do aeroporto até sua primeira acomodação.

CONFIRMAÇÃO

A reserva será considerada confirmada mediante o recebimento do depósito exigido, de acordo com os termos de pagamento acima. Caso o pagamento não seja recebido e processado conforme o exigido, não poderemos confirmar sua viagem.

TRANSPORTE

1. O transporte será feito em veículos bem conservados e adequados à natureza do safári ou serviço reservado. Estes podem incluir:

• vans para passeios de safári
• Toyota Land Cruisers
• Land Rovers
• Minibus Toyota Safari com teto elevável
• ônibus Coaster
• Veículos de luxo

1. Recomenda-se aos hóspedes que confirmem o tipo de veículo de sua preferência no momento da reserva.
2. Para traslados entre aeroporto e cidade, podemos utilizar station wagons, veículos de passeio, ônibus ou meios de transporte similares.
3. A Exotic Travel Centre Ltd reserva-se o direito de contratar serviços de subempreiteiros qualificados, quando necessário.

TARIFAS

Todas as tarifas são baseadas nos valores e custos operacionais vigentes na data de publicação. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio em caso de flutuações nos custos de transporte, taxas governamentais, impostos ou taxas de câmbio.

CANCELAMENTOS

Em caso de cancelamento:

1. Os depósitos serão reembolsados deduzindo-se quaisquer despesas já incorridas, incluindo taxas administrativas, tarifas bancárias e taxas de fornecedores.
2. Caso o cancelamento seja recebido dentro de 60 dias do início da excursão, poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento de até 50% do custo da excursão.
3. Cancelamentos feitos entre 45 e 30 dias antes da partida estarão sujeitos às políticas de cancelamento de pousadas, hotéis e outros fornecedores.
4. Cancelamentos feitos dentro de 29 dias da partida, ou em caso de não comparecimento, estarão sujeitos a uma taxa de 100% do valor total da reserva.
5. Os ingressos para ver os gorilas não são reembolsáveis.
6. Recomendamos vivamente a aquisição de um seguro de viagem e cancelamento de viagem abrangente.

ALTERAÇÕES DA TURNÊ

• A Exotic Travel Centre reserva-se o direito de alterar rotas, itinerários, acomodações, transporte ou outros detalhes da viagem caso circunstâncias fora do nosso controle tornem tais alterações necessárias.
• Sempre que possível, serão fornecidas alternativas adequadas de igual valor.
• A empresa reserva-se ainda o direito de recusar a participação ou excluir qualquer participante de uma excursão a qualquer momento. Nesses casos, um reembolso justo poderá ser considerado, quando apropriado.
• As autorizações para ver gorilas podem ser transferíveis em determinadas circunstâncias, sujeitas às políticas da autoridade emissora.

RESPONSABILIDADE

1. Responsabilidade Civil Geral

A empresa e seus agentes atuam apenas como intermediários para os passageiros em todos os assuntos relacionados a hospedagem em hotéis, passeios turísticos, excursões e transporte, seja por via aérea, ferroviária, rodoviária, marítima, marítima ou qualquer outro meio. A empresa não será responsável por quaisquer lesões, doenças, atrasos, perdas, danos, acidentes ou despesas decorrentes de qualquer causa fora de seu controle razoável.

2. Responsabilidade no Transporte

A responsabilidade da empresa perante os passageiros transportados em seus próprios veículos será regida pelas leis do país onde a excursão ocorre. Quaisquer reclamações decorrentes desse transporte estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais desse país.

3. Subcontratados

A Empresa reserva-se o direito de contratar terceiros para executar a totalidade ou parte dos serviços acordados. Nesses casos, as limitações de responsabilidade previstas nestes Termos e Condições continuarão a ser aplicáveis.

4. Bagagem e pertences pessoais

Embora sejam tomadas todas as precauções razoáveis, a empresa não se responsabiliza por perdas ou danos a bagagens e pertences pessoais. Recomenda-se vivamente aos hóspedes que contratem seguros de bagagem e de viagem separadamente.

5. Indenização

Caso seja apresentada qualquer reclamação contra uma Agência de Viagens ou Operadora Turística por perdas ou danos decorrentes de quebra de contrato, negligência ou outra falha da Empresa, a responsabilidade da Empresa em indenizar a Agência de Viagens ou Operadora Turística ficará limitada ao valor que tal reclamação teria sido comprovada com sucesso contra a Empresa nos tribunais do país onde a excursão ocorre, desde que a Agência de Viagens ou Operadora Turística tenha se submetido à jurisdição desses tribunais.

Exceto conforme expressamente estipulado nestes Termos e Condições, a Empresa não terá qualquer outra responsabilidade em relação a qualquer reclamação dessa natureza.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao efetuar uma reserva com a Exotic Travel Centre, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.